Datenschutzerklärung

1. Richtlinienübersicht

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops von Cozyavuno (nachfolgend „wir“ oder „uns“), einschließlich des Besuchs, der Nutzung, der Registrierung eines Kontos sowie der Aufgabe von Bestellungen über unsere Website.

Mit der Nutzung unserer Website erkennen Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken an.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

• Geräteinformationen

• Browserinformationen

• IP-Adresse

• Cookie-Informationen

• Website-Zugriffsprotokolle

• Informationen über besuchte Seiten

• Interaktionsdaten auf der Website

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Technische Diagnosedaten

2.2 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Zur Bearbeitung von Bestellungen oder Anfragen können folgende Informationen erhoben werden:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• Zahlungsbezogene Informationen

• Bestellinformationen

• Kontodaten, sofern ein Kundenkonto erstellt wird

2.3 Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Wenn Nutzer mit uns kommunizieren, können wir folgende Informationen speichern:

• Kundenserviceanfragen

• E-Mail-Korrespondenz

• Angaben im Zusammenhang mit Rückgaben oder Umtauschanfragen

• Sonstige Informationen, die freiwillig übermittelt werden

3. Zwecke der Datenerhebung

3.1 Betrieb der Website

Wir verwenden Informationen zur:

• Bereitstellung von Website-Funktionen

• Gewährleistung der ordnungsgemäßen Darstellung von Seiten

• technischen Wartung

• Verbesserung der Systemleistung

3.2 Bestellabwicklung

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• Zahlungsabwicklung

• Bestellbestätigung

• Lieferorganisation

• Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschvorgängen

• Kundenservice

3.3 Kommunikation mit Nutzern

Daten können verwendet werden für:

• Bestellbestätigungen

• Versandinformationen

• Statusaktualisierungen

• Servicebezogene Mitteilungen

• Beantwortung von Anfragen

3.4 Risikokontrolle

Informationen können verarbeitet werden zur:

• Erkennung ungewöhnlicher Bestellaktivitäten

• Verhinderung betrügerischer Handlungen

• Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit

• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs

3.5 Datenanalyse

Daten können genutzt werden zur:

• Analyse der Website-Nutzung

• Verbesserung der Nutzererfahrung

• Optimierung von Funktionen

• Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen

4. Cookies und ähnliche Technologien

4.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um:

• Anmeldestatus zu speichern

• Spracheinstellungen zu merken

• Warenkorbinhalte zu speichern

• wesentliche Website-Funktionen bereitzustellen

4.2 Analysebezogene Technologien

Technologien zur Analyse können verwendet werden für:

• Besucherstatistiken

• Nutzungsanalysen

• Leistungsüberwachung der Website

• Verbesserung technischer Prozesse

4.3 Verwaltung durch den Nutzer

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt verfügbar sind.

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

5.1 Erforderliche Unterstützung zur Leistungserbringung

Soweit erforderlich, können Informationen verarbeitet werden zur:

• Zahlungsabwicklung

• Organisation der Lieferung

• technischen Bereitstellung der Website

• Bearbeitung von Kundenanfragen

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Informationen können offengelegt werden, wenn dies erforderlich ist:

• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• aufgrund behördlicher Anforderungen

• im Rahmen rechtmäßiger Verfahren

• zum Schutz berechtigter Rechte und Interessen

5.3 Beschränkungen der Datennutzung

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeitet.

6. Art der Datenverwendung

6.1 Bereitstellung von Online-Diensten

Personenbezogene Daten werden genutzt für:

• Bestellabwicklung

• Kundenbetreuung

• Versand von Serviceinformationen

6.2 Optimierung der Website

Informationen können verarbeitet werden zur:

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

• Stabilisierung technischer Systeme

• Weiterentwicklung von Funktionen

6.3 Sicherheitsmanagement

Daten können genutzt werden zur:

• Risikoerkennung

• Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten

• Sicherung von Systemen und Daten

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

7.1 Einwilligung

Soweit erforderlich erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers.

7.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um Bestellungen und damit verbundene Dienstleistungen auszuführen.

7.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Datenverarbeitungen erfolgen zur Einhaltung geltender gesetzlicher Anforderungen.

7.4 Berechtigte Interessen

Daten können verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Weiterentwicklung unserer Website erforderlich ist.

8. Speicherung und Sicherheit von Informationen

8.1 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

8.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselungstechnologien

• Zugriffsbeschränkungen

• Sicherheitsüberwachung

• Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff

8.3 Schutz von Zahlungsinformationen

Zahlungsbezogene Daten werden unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet, um unbefugten Zugriff und Missbrauch zu verhindern.

9. Automatisierte Verarbeitung und Risikokontrolle

9.1 Automatisierte Überprüfung

Bestellungen können automatisiert überprüft werden, um:

• ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen

• potenzielle Risiken zu identifizieren

• die Sicherheit von Transaktionen zu erhöhen

9.2 Sicherheitsmechanismen

Bei festgestellten Risiken können vorübergehende Schutzmaßnahmen angewendet werden, um die Sicherheit der Website und der Nutzer zu gewährleisten.

9.3 Rechte der Nutzer

Nutzer können Informationen über automatisierte Verarbeitungen anfordern und ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht ausüben.

10. Rechte der Nutzer

10.1 Auskunftsrecht

Nutzer können Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

10.2 Recht auf Berichtigung

Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.

10.3 Recht auf Löschung

Nutzer können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Nutzer können die Bereitstellung ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format beantragen, soweit gesetzlich vorgesehen.

11. Hinweise zu Werbung und Datenanalyse

11.1 Zwecke der Datenanalyse

Daten können verwendet werden zur:

• Analyse von Website-Besuchen

• Bewertung der Nutzung einzelner Funktionen

• Verbesserung des Nutzererlebnisses

11.2 Anzeige relevanter Inhalte

Informationen können genutzt werden, um Inhalte und Darstellungen besser auf Nutzerinteressen abzustimmen.

11.3 Wahlmöglichkeiten der Nutzer

Nutzer können ihre Einstellungen hinsichtlich Cookies und bestimmter Datenverarbeitungen über die verfügbaren Optionen verwalten.

12. Rechte nach DSGVO und CCPA

12.1 Rechte nach der DSGVO

Nutzer können unter den Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

12.2 Rechte nach dem CCPA

Soweit anwendbar können Nutzer folgende Rechte geltend machen:

• Recht auf Information

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

12.3 Ausübung von Rechten

Anfragen können über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

13.1 Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Änderungen können aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich werden.

13.2 Inkrafttreten

Aktualisierte Versionen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung gilt als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung.

14. Kontakt

14.1 Kontaktinformationen

Kontaktadresse

264 Palm Dr #3 ,Naples, FL 34112, US

Kundenservice-E-Mail

commande@cozyavuno.com

Kundendienst-Telefon

+1 (518) 527-9975

14.2 Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

14.3 Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung von Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Nutzer uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.